Vielen Dank, dass Sie bei Aeptom erfolgreich waren! Wir versenden Ihr Kommando normalerweise innerhalb von 1 bis 2 Tagen nach dem Datum des Kommandos. Sie erhalten eine E-Mail mit einer Versandbestätigung mit den folgenden Informationen darüber, dass Ihr Befehl unterwegs ist. Die typische Versandfrist durch unseren Landdienst beträgt zwischen 3 und 5 Tagen, abhängig von Ihrem Liefergebiet.

Wir versenden alle Bestellungen aus den USA.

Im Großen und Ganzen haben wir nicht einmal ein Kommando über eine Person annulliert, die bereits verstorben ist. Wenn jedoch der Artikel, den Sie erhalten haben, vorbestellt wurde und nicht mehr zugestellt wurde, können wir die Kündigung für Sie in Kraft setzen. Senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@aeptom.eu , um zusätzliche Unterstützung zu erhalten. Für Artikel, die nicht versandt wurden oder möglicherweise nicht annulliert wurden, wenden Sie sich bitte an unser Rücksendezentrum und veranlassen Sie einen Rücksendeantrag.

Alle Artikel, die Ihnen für Ihr Kommando zur Verfügung stehen, werden innerhalb einer Frist von 1 bis 2 Tagen versandt. Die vorab bestellten Artikel werden schnellstmöglich verschickt, wenn sie neu auf Lager sind.

Wir versenden hauptsächlich über UPS und USPS für Inlandsbestellungen. Internationale Bestellungen versenden wir über Asendia USA und
USPS.

Wir waren so sehr verzweifelt, dass Ihr Kind sich trennte! Die Transporteure sind im Allgemeinen nicht mit der Ausrüstung ausgestattet, um Informationen über die Transportwege zu erhalten. Wir empfehlen Ihnen, den Kontakt aufzunehmen, um zunächst Hilfe anzufordern. Wenn Sie jedoch Hilfe von uns benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@aeptom.com .

Malheureusement, wir haben nicht ein paar Tage Zeit, um eine Adresse für die Lieferung zu finden, bevor ein Befehl abgeschickt wurde. Beachten Sie jedoch, dass Sie Änderungen direkt vor dem Transporteur vornehmen lassen müssen. Für weitere Details wenden Sie sich bitte an den Transporteur. Wenn Sie Unterstützung benötigen, senden Sie uns nicht sofort eine E-Mail an support@aeptom.com .

Bitte vereinbaren Sie eine Frist von 10 bis 14 Tagen, um die zurückgegebenen Artikel zu erhalten und zu überprüfen. Eine Benachrichtigung per E-Mail wird nach der Autorisierung der Rückerstattung gesendet. Bitte beachten Sie, dass die Finanzinstitute möglicherweise einige Tage lang Gelder auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart einzahlen.