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Shipping

Merci beaucoup d'avoir fait vos achats chez Aeptom ! Nous expédions normalement votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la date de la commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi dès que votre commande sera en route. Le délai d'expédition typique par notre service terrestre est de 3 à 5 jours ouvrables, en fonction de votre zone de livraison.

We ship all orders from USA.

Dans la plupart des cas, nous ne pourrons pas annuler une commande une fois qu'elle a été passée. Cependant, si l'article que vous avez commandé est en précommande et n'a pas encore été expédié, nous pouvons effectuer l'annulation pour vous. Veuillez nous envoyer un e-mail à support@aeptom.eu pour obtenir une assistance supplémentaire. Pour les articles qui ont été expédiés ou ne peuvent pas être annulés, veuillez vous rendre sur notre centre de retours et initier une demande de retour.

Tous les articles disponibles de votre commande seront expédiés dans notre délai de traitement habituel (1 à 2 jours ouvrables). Les articles en précommande seront expédiés dès qu'ils seront de nouveau en stock.

We ship primarily through the ground service at UPS and USPS for domestic orders. For international orders, we ship via Asendia USA and
USPS.

Nous sommes vraiment désolés que votre colis ait disparu ! Les transporteurs sont généralement mieux équipés pour fournir des informations sur les colis manquants. Nous vous recommandons donc vivement de les contacter pour initier une demande d'assistance. Cependant, si vous avez besoin d'aide de notre part, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à support@aeptom.com.

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de mettre à jour une adresse de livraison une fois qu'une commande a été passée. Cependant, vous pourriez être en mesure d'apporter des modifications directement auprès du transporteur. Pour plus de détails, veuillez contacter les transporteurs. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à support@aeptom.com à tout moment.

Veuillez nous accorder un délai de 10 à 14 jours ouvrables pour recevoir et inspecter les articles retournés. Une notification par e-mail sera envoyée après l'autorisation du remboursement. Veuillez noter que les institutions financières peuvent prendre quelques jours ouvrables pour déposer les fonds sur votre mode de paiement d'origine.

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